VEELGESTELDE VRAGEN

1. Bestellingen & Betalingen
Hoe plaats ik een bestelling?

  • Selecteer artikelen en voeg toe aan winkelmandje
  • Voltooi checkoutproces
  • Ontvang direct orderbevestiging per e-mail

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa/Mastercard)
  • PayPal
  • Bankoverschrijving

2. Verzending & Levering
Hoe lang duurt de verzending?

  • Standaard: 2-4 werkdagen
  • Express: 1-2 werkdagen (+€6,95)
  • International: 5-10 werkdagen

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, u ontvangt:

  • Track & trace link na verzending
  • Bezorgupdates van transporteur

3. Retouren & Omruilingen
Wat is jullie retourbeleid?

  • 30 dagen retourtermijn
  • Ongebruikte artikelen in originele staat
  • Zie details op jongerevrouwen.com/retour

4. Productinformatie
Waar zijn jullie producten gemaakt?
Wij werken met Europese producenten die voldoen aan strenge kwaliteitsnormen.

5. Accountbeheer
Hoe reset ik mijn wachtwoord?
Gebruik de “Wachtwoord vergeten” link op de inlogpagina.

6. Garantie & Service
Wat als ik een defect product ontvang?
Neem binnen 48 uur contact op via:

  • Retourformulier (met foto’s van het defect)
  • Live chat (9:00-17:00 uur)

7. Overig
Bieden jullie cadeauverpakking aan?
Ja, selecteer de optie tijdens checkout (+€2,95).

Voor meer vragen: jongerevrouwen.com/helpcenter